¿Cuántas veces has tenido que comunicar cambios en procesos o procedimientos? ¿Cómo lo tomó la gente de tu equipo?
La naturaleza del ser humano es -quedarse exactamente como está-, es decir no acepta cambios. Ante un cambio en la rutina diaria, se manifiesta el rechazo y la inconformidad, lo que lleva a una baja en la productividad.
La labor del líder de alto rendimiento, es la de comunicar de “una cierta forma” que la gente reciba y se comprometa con la información. En los inicios de la era industrial, era fácil solicitar que hicieran algo nuevo o diferente, la gente daba mucho mayor peso a la jerarquía y tenía miedo de perder el empleo. En la actualidad, esto ha cambiado. A la gente no solo se le debe dar instrucciones, si no que se le debe CONVENCER de POR QUÉ se debe llevar acabo.
Espero que las ideas del video te sirvan, especialmente en esta época de transición y cambios masivos en la que nos adentramos. Será importante cuidar la forma en la que nos comunicamos con nuestros equipos de tabajo.
Mucho éxito.
Ing. Rodrigo Garza Estrada
