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“La calidad comienza con la educación y termina con la educación” – Kaoru Ishikawa Cuando era consultor Junior en la industria de Servicio, durante una reunión interna del equipo de consultores al terminar una auditoría diagnóstica, revisamos la presentación del plan de trabajo que propondríamos al cliente, presentado por la directora de consultoría, un colega […]

Habilidades para crecer profesionalmente Cuando tuve mi primer trabajo, yo era un entusiasta de hacer las cosas bien. Me esforzaba por obtener los mejores resultados de calidad, tiempos, etc;  después del primer año, comencé a ilusionarme con obtener un ascenso en la “escalera corporativa” que estaba definida para mi puesto. Pasaron dos años y, aunque